蘇州繁華的街道上遍布著無數(shù)的企業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)都在使用中央空調(diào)系統(tǒng)來維持舒適辦公與生產(chǎn)環(huán)境。然而，蘇州中央空調(diào)維修市場(chǎng)魚龍混雜，企業(yè)該如何避開一些不良的服務(wù)商，找到一些優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的維修服務(wù)商呢?接下來，我們通過剖析實(shí)際案例，為蘇州企業(yè)用戶揭開常見維修陷阱，幫助蘇州企業(yè)避開這些困擾。

　　1.虛增故障案例及陷阱分析

　　蘇州的一家制造企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)中央空調(diào)制冷效果欠佳的狀況。企業(yè)遵循著快速恢復(fù)生產(chǎn)的本心，快速聯(lián)系了一家中央空調(diào)維修公司，維修人員再檢查后告知企業(yè)負(fù)責(zé)人需要進(jìn)行壓縮機(jī)的更換，更換價(jià)格高達(dá)數(shù)萬(wàn)元?？闪钊耸氖?，更換壓縮機(jī)后，室內(nèi)溫度依舊降不下來。無奈之下，企業(yè)又找來一家專業(yè)口碑俱佳的維修公司。經(jīng)仔細(xì)排查，不制冷的原因是制冷劑發(fā)生了泄漏，在補(bǔ)上制冷劑后，空調(diào)迅速恢復(fù)正常制冷，制冷效果如初。

　　2.以次充好案例及陷阱分析

　　部分維修商為了降低成本、提高利潤(rùn)空間，會(huì)編造原廠部件采購(gòu)周期長(zhǎng)、價(jià)格昂貴等借口，向企業(yè)推薦一些劣質(zhì)的替代產(chǎn)品。蘇州某工廠的中央空調(diào)風(fēng)機(jī)突發(fā)故障，影響了車間的正常生產(chǎn)。維修人員到場(chǎng)后，告知工廠管理人員，原廠風(fēng)機(jī)暫時(shí)缺貨，不過有一款 “性能幾乎一樣” 的替代風(fēng)機(jī)，價(jià)格還更為實(shí)惠。工廠急于恢復(fù)生產(chǎn)，便同意了更換。但新風(fēng)機(jī)運(yùn)行沒多久，就再次出現(xiàn)故障，而且伴隨著巨大的噪音，嚴(yán)重干擾了生產(chǎn)秩序。經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定，這款所謂的替代風(fēng)機(jī)質(zhì)量極差，與原廠風(fēng)機(jī)的性能和質(zhì)量相差甚遠(yuǎn)。

　　3.亂收費(fèi)案例及陷阱分析

　　部分不正規(guī)的維修公司在維修前，不與用戶明確收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，故意模糊費(fèi)用邊界。等維修結(jié)束后，隨意羅列各種名目的收費(fèi)項(xiàng)目，大幅抬高維修總價(jià)。企業(yè)用戶由于事先未與維修商就費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行詳細(xì)溝通和確認(rèn)，面對(duì)突然增加的高額費(fèi)用，往往只能被迫接受。

　　蘇州某寫字樓迎來中央空調(diào)的定期維護(hù)，這本是保障空調(diào)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的常規(guī)操作。然而，在結(jié)算費(fèi)用時(shí)，寫字樓管理方卻傻了眼，維修費(fèi)用比以往高出數(shù)倍。仔細(xì)查看賬單，發(fā)現(xiàn)憑空多出了 “系統(tǒng)檢測(cè)費(fèi)”“特殊清洗劑費(fèi)” 等諸多莫名其妙的收費(fèi)項(xiàng)目。管理方當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑這些費(fèi)用的合理性，維修人員卻堅(jiān)稱這些項(xiàng)目是必不可少的維護(hù)環(huán)節(jié)，費(fèi)用理應(yīng)收取。

　　蘇州地區(qū)的企業(yè)該如何避免這些常見的維修陷阱呢?

　　1.選擇正規(guī)的中央空調(diào)維修商

　　企業(yè)在選擇維修商時(shí)，不要急著確定下來，優(yōu)先挑選具備正規(guī)資質(zhì)、良好市場(chǎng)口碑的專業(yè)公司。首先要看該企業(yè)具備相關(guān)的資質(zhì)證書，我們可以先從營(yíng)業(yè)執(zhí)照查起。該服務(wù)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照首先必須具備相關(guān)資質(zhì)，其次還需要查看企業(yè)是否具備空調(diào)維修資質(zhì)證書。優(yōu)先考慮擁有成功維修案例和客戶評(píng)價(jià)比較好的維修公司。

　　2.要求明確維修方案和費(fèi)用

　　在維修工作開展前，企業(yè)用戶一定要主動(dòng)要求維修商說明故障的原因、制定具體的維修方案，和每項(xiàng)維修項(xiàng)目的費(fèi)用明細(xì)。對(duì)于任何模糊不清或可疑的收費(fèi)項(xiàng)目，要當(dāng)場(chǎng)提出質(zhì)疑。同時(shí)，務(wù)必簽訂正式的維修合同，將雙方協(xié)商確定的維修方案和費(fèi)用明細(xì)以書面形式明確下來，從法律層面保障自身的合法權(quán)益。

　　蘇州的企業(yè)在選擇中央空調(diào)維修服務(wù)時(shí)，一定要了解這些服務(wù)商的資質(zhì)證書是否合格，技術(shù)團(tuán)隊(duì)是否全面，項(xiàng)目案例是否豐富，在與服務(wù)商簽訂合同時(shí)，一定要明確項(xiàng)目的需求和價(jià)格。這樣就可以有效避免維修期間出現(xiàn)相互扯皮的情況，避免企業(yè)花費(fèi)不必要的維修費(fèi)用，增加企業(yè)的成本。